Cancún, a la vanguardia en la transformación del turismo MICE en México

Cancún, a la vanguardia en la transformación del turismo MICE en México; Palladium Hotel Group marca la pauta.

Con base en información de la Secretaría de Turismo (Sectur), México ocupa el puesto 23 a nivel mundial en el  segmento del turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones (MICE), y es el quinto lugar en América Latina en turismo de reuniones, un hecho clave para garantizar la ocupación hotelera en temporadas bajas.

El secretario de turismo federal, Miguel Torruco Marqués, informó que México es altamente competitivo en el segmento del turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones (MICE), por lo que está viviendo una reconfiguración y Palladium Hotel Group es prueba de ello, con una nueva manera de hospedarse para los negocios.

“Esta industria, gracias a su extensa infraestructura para la realización de congresos, viajes de incentivos, conferencias, convenciones, reuniones y exposiciones, así como la excelente calidad y calidez en la atención, lo convierten en un destino excelente”, afirmó Linda González, directora corporativa de Ventas México para Palladium Hotel Group.

Un claro ejemplo de ello es Palladium Hotel Group , firma global que ha ampliado su gama de productos y servicios personalizados para brindar una experiencia mejorada a sus visitantes.

Dicho enfoque revitalizado se hace evidente en sus resorts de cinco estrellas, situados en los destinos nacionales de Cancún y la Riviera Nayarit, además de remodelar los salones para eventos de negocios en el hotel de la Riviera Maya.

De este modo, el centro de convenciones del Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, en las playas de Cancún, dispone de cinco salas para reuniones y conferencias, así como cinco grandes salones y un ballroom de 995 metros cuadrados, con capacidad para 890 asistentes en estilo auditorio. Todos equipados con Wi-Fi, pantallas, videoproyectores y sistemas de sonido.

Sus ocho restaurantes de especialidades tienen servicio buffet o a la carta, con menús de comida mexicana, mediterránea, internacional, italiana, japonesa, Thai, de la India y snacks, por lo que pueden convertirse en espacios para otros eventos y cenas privadas.

De la misma manera, sus 673 habitaciones están listas para recibir a los viajeros después de las jornadas de trabajo, divididas en estas categorías: 598 Junior Suite, ocho Junior Suite Swim-up con acceso directo a una piscina privada, 54 Loft Suite y ocho Ambassador Suite.

También, el resort cuenta con servicios exclusivos en su dos Ambassador Swim-up Suite, dos Signature Swim-up Suite y una Residence Signature, con capacidad hasta para seis personas adultas y equipada con terraza y jacuzzi privado.

“Hemos elevado nuestros estándares en todos los aspectos, con el fin de mantener la excelencia que nos caracteriza. Gracias a ello, nuestros hoteles en el país, los cuales forman parte de una red de 48 complejos en el continente americano y europeo, son entornos ideales para diversos tipos de reuniones de negocios”, afirmó Linda González, directora corporativa de Ventas México para Palladium Hotel Group.

Y agregó que el punto de partida fue la estrategia puesta en marcha tras la etapa más crítica de la pandemia, que abarcó la implementación de protocolos de seguridad para evitar contagios, al seguir las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Société Générale de Surveillance (SGS, por sus siglas en francés) y las autoridades locales.

Como resultado, gracias a la conjunción de herramientas tecnológicas de última generación y el talento humano especializado en conferencias y reuniones, es posible realizar estos encuentros en los hoteles del grupo.

A la par, se instituyó que los clientes puedan hacer check-in y check-out de forma online, además de que con su aplicación móvil, portal web y la pantalla de la televisión se puede acceder a los menús y cartas de los restaurantes y bares.

Sin duda, toda esta labor se traduce en la visión global de Palladium Hotel Group para un segmento MICE renovado.

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