Mérida impulsa su blindaje digital con IA y conectividad ciudadana.
La capital yucateca avanza hacia un modelo de ciudad inteligente con un comité especializado en innovación, inteligencia artificial y ciberseguridad.
Mérida ha decidido tomarse en serio la seguridad digital y el uso responsable de la tecnología. En un contexto global de creciente exposición a ataques cibernéticos, la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada presentó en su conferencia mañanera la agenda de transformación digital del Ayuntamiento, donde la inteligencia artificial (IA) y la ciberseguridad se consolidan como ejes estratégicos de gobierno y desarrollo urbano.
El anuncio ocurre en un momento crítico: en los primeros meses de 2025, México registró 3 mil 200 millones de ciberataques, lo que lo coloca como el segundo país más atacado de América Latina, según datos citados por la edil. “Ningún municipio puede mantenerse al margen de esta realidad digital. Necesitamos estar preparados, proteger la información y garantizar la confianza de los ciudadanos”, señaló.
Para enfrentar este reto, el próximo 19 de noviembre se instalará el Comité de Innovación, Inteligencia Artificial y Ciberseguridad, un órgano interinstitucional que integrará a representantes del Ayuntamiento, universidades, especialistas y organizaciones de la sociedad civil. Su misión será diseñar políticas locales de seguridad informática, promover la educación digital y supervisar el uso ético de la IA en los servicios municipales.
IA para optimizar los servicios públicos
Mérida ya utiliza tecnologías de inteligencia artificial en procesos operativos y de atención ciudadana. Patrón Laviada explicó que el municipio emplea algoritmos para diagnóstico urbano, gestión de luminarias, seguimiento de reportes ciudadanos y mantenimiento vial, con el fin de anticipar fallas y reducir tiempos de respuesta.
“Queremos que la IA sea una herramienta que ahorre tiempo, mejore la eficiencia y brinde certeza a los ciudadanos sobre los servicios que reciben”, precisó.
Uno de los casos de éxito más visibles es la emisión digital de 438 cédulas de obra con código QR, que permite verificar permisos de construcción desde cualquier dispositivo. Esta innovación fortalece la transparencia y reduce riesgos de falsificación o duplicidad de documentos, además de integrar los datos a una base inteligente de gestión territorial.
Ciberseguridad: de la prevención a la cultura digital
La alcaldesa subrayó que la seguridad informática ya forma parte de la cultura organizacional del Ayuntamiento. Durante octubre —designado como Mes de la Ciberseguridad—, todos los directivos y mandos medios recibieron capacitación sobre manejo de datos, detección de phishing, protección de contraseñas, ciberacoso y protocolos de respuesta ante incidentes.
Estas acciones, dijo, son apenas el inicio de una estrategia permanente de ciberdefensa local, que buscará blindar las bases de datos municipales y desarrollar una plataforma de vigilancia digital proactiva con apoyo académico.
“El objetivo es que Mérida sea no solo una ciudad conectada, sino también una ciudad segura en el entorno digital”, afirmó Patrón Laviada. “La innovación tecnológica debe venir acompañada de una cultura de prevención”.
Campus Digital: formación tecnológica y alfabetización cibe
En paralelo, el Ayuntamiento impulsa la formación de ciudadanos digitalmente competentes a través del Campus Digital Mérida, una plataforma disponible las 24 horas con cursos, academias y programas de capacitación en temas como inglés, nutrición, diabetes y lectura infantil.
Aunque su enfoque es educativo, el Campus también incorpora módulos de alfabetización digital y ciberseguridad doméstica, dirigidos a jóvenes, emprendedores y adultos mayores.
“Aprender a proteger una cuenta, identificar un fraude o resguardar información sensible es tan importante como aprender un idioma”, recalcó la alcaldesa.
El proyecto busca cerrar la brecha tecnológica entre zonas urbanas y rurales, mediante el fortalecimiento de la red de conectividad gratuita que pasará de 240 a 280 puntos públicos con Wi-Fi antes de finalizar el año. Además, las 28 comisarías de Mérida ya cuentan con una conexión cinco veces más rápida que en 2023, lo que facilita la capacitación remota y el acceso a trámites en línea.
Infraestructura digital y espacios inteligentes
La infraestructura de conectividad también se amplía en mercados, parques y paraderos urbanos. Actualmente, 100 paraderos del transporte público cuentan con red Wi-Fi gratuita, así como los 13 mercados municipales.
De manera pionera, la alcaldesa anunció la próxima apertura del primer parque con área de coworking e internet de alta velocidad, en la zona de Los Héroes, diseñado para profesionales, estudiantes y trabajadores remotos.
“Estos espacios inteligentes permiten que la tecnología se viva en comunidad, no solo en oficinas o centros de datos. Conectividad y colaboración deben ir de la mano”, explicó Patrón Laviada, quien agregó que el proyecto será acompañado de programas de educación digital para niñas, niños y jóvenes.
Blindaje digital con rostro humano
El plan digital de Mérida no se limita a la conectividad: busca establecer un ecosistema tecnológico sostenible, ético y seguro, en el que la IA y la ciberseguridad actúen como catalizadores del desarrollo urbano.
De acuerdo con la alcaldesa, la innovación debe servir para acortar desigualdades, simplificar trámites, proteger la información ciudadana y generar confianza institucional.
En ese sentido, la próxima instalación del Comité de Innovación e IA marcará un precedente en la gestión pública local, al introducir estándares de gobernanza tecnológica similares a los que utilizan las grandes ciudades inteligentes del mundo.
“La Mérida digital no será una ciudad de algoritmos, sino una ciudad de personas protegidas por la tecnología”, afirmó Cecilia Patrón Laviada.
“Nuestro compromiso es que la inteligencia artificial y la ciberseguridad trabajen juntas para garantizar un futuro más eficiente, más conectado y más seguro para todos”.
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