México ante el escaparate global: más calidad y menos ambulantaje para fortalecer el turismo.
Competir con el mundo: el reto de elevar la calidad turística en los 32 estados.
Más allá de la competencia comercial, el eje central debe ser la seguridad del visitante.
En un contexto internacional marcado por cambios económicos y geopolíticos, México mantiene una posición privilegiada como potencia turística mundial. Para el empresario hotelero José Chapur Zahoul, inversionista de complejos cinco estrellas como Moon Palace Cancun y presidente honorario del Consejo BBVA de Quintana Roo, el turismo sigue siendo el gran motor de la economía nacional y la herramienta más eficaz para proyectar al país ante el mundo.
“Lo que necesitamos es competir a nivel mundial con más calidad”, sostiene. Destaca que destinos como Yucatán, Cancún y la Riviera Maya muestran un comportamiento positivo, medido principalmente por el flujo constante de pasajeros que llegan a los aeropuertos. Ese indicador refleja que el turismo en la región mantiene dinamismo y confirma que México continúa siendo atractivo para visitantes nacionales y extranjeros.
Sin embargo, advierte que la competencia global es cada vez más intensa. Por ello, hoteleros y prestadores de servicios deben elevar estándares, diversificar experiencias y ofrecer mayor valor agregado. La calidad —en infraestructura, atención y servicios— es la clave para que México compita con cualquier destino del mundo.
Pueblos Mágicos: renovar la experiencia para prolongar la estancia
Respecto al programa Pueblos Mágicos, Chapur considera que la fórmula no está desgastada, pero sí requiere evolución constante. En Yucatán existen siete destinos con esta denominación:
Izamal:conocida como la “Ciudad de las Tres Culturas” por su herencia maya, colonial y contemporánea.
Valladolid: ciudad histórica con casonas coloniales y cercanía a cenotes y zonas arqueológicas.
Maní: referente de tradición cultural y gastronomía ancestral.
Sisal: destino costero ideal para el ecoturismo y el descanso.
Motul: reconocido por su aporte gastronómico, como los huevos motuleños.
Espita: llamada “La Atenas de Yucatán”, por su arquitectura y ambiente cultural.
Tekax: conocida como “La Sultana de la Sierra”, ideal para el turismo de aventura.
“El visitante tiene que encontrar razones para quedarse”, señala. Esto implica agenda cultural nocturna, espectáculos, gastronomía regional y recorridos que permitan al turista pernoctar al menos una noche.
Asimismo, subraya la importancia del orden urbano. Evitar el ambulantaje descontrolado y privilegiar la venta organizada de artesanías locales proyecta una imagen más cuidada del destino y fortalece la economía comunitaria.
Airbnb y el reto del “piso parejo”
Un tema que ha cobrado relevancia en los últimos años es la proliferación de rentas vacacionales a través de plataformas como Airbnb. En ciudades como Mérida, particularmente en el Centro Histórico, numerosas casas han sido adquiridas, remodeladas y destinadas al hospedaje temporal.
Chapur reconoce que se trata de un segmento que ha crecido aceleradamente y que forma parte de la nueva dinámica turística global. Sin embargo, advierte que su expansión debe ir acompañada de regulación efectiva.
“Los hoteles pagan impuestos, pagan el impuesto al hospedaje, generan empleos formales y cumplen con normas de protección civil, uso de suelo y tarifas comerciales de servicios como energía eléctrica, agua potable y recolección de basura”, señala.
En contraste, muchas propiedades ofertadas bajo esquemas de renta temporal operan en zonas con uso de suelo habitacional y no siempre cumplen con las mismas obligaciones.
Si bien el IVA y el ISR ya comienzan a ser exigidos mediante convenios con plataformas digitales, todavía existen inmuebles que operan fuera del padrón oficial. “Eso sería como un negocio irregular; lo que se necesita es piso parejo y cumplimiento de la ley”, enfatiza.
El empresario subraya que más allá de la competencia comercial, el eje central debe ser la seguridad del visitante. Las plataformas no siempre verifican condiciones básicas como protocolos de protección civil, seguros o cumplimiento normativo. Además, se han detectado casos en los que anfitriones piden a los usuarios concretar la operación fuera de la plataforma para evitar comisiones e impuestos, lo que deja al turista en una situación de vulnerabilidad.
“La reglamentación es necesaria. No se trata de frenar la innovación, sino de garantizar seguridad, orden y legalidad”, puntualiza.
Promoción global y seguridad: pilares de la inversión
México cuenta con un escaparate internacional que debe potenciarse mediante ferias, encuentros especializados y eventos de talla mundial. A ello se suman coyunturas como el Copa Mundial de la FIFA 2026, que representará una oportunidad extraordinaria para atraer visitantes más allá del interés deportivo.
“Hay que aprovechar que vengan de otras partes del mundo y visiten los 32 estados”, enfatiza.
En materia de seguridad, destaca que destinos como Mérida y Yucatán mantienen condiciones favorables. No obstante, recuerda que la seguridad es integral: personal, digital, jurídica y urbana. Ese entorno de estabilidad es determinante para atraer inversiones de gran escala.
En síntesis, el reto para México es claro: innovar, elevar la calidad, ordenar los destinos, regular de manera equitativa todas las modalidades de hospedaje y respaldar a los productores locales. Solo así el país podrá consolidarse como una potencia turística global competitiva, sostenible y justa para todos los actores del sector.
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