Aeropuerto de Mérida despega hacia la inclusión y un récord turístico en Semana Santa basado en Humanidad, Turismo y Prevención.
ASUR ampliará la estrategia en cuatro aeropuertos más.
El Aeropuerto Internacional de Mérida Manuel Crescencio Rejón da un paso firme hacia la vanguardia mundial en materia de inclusión, al implementar una campaña permanente de atención especializada para pasajeros neurodivergentes, personas autistas y usuarios con discapacidades no visibles, una iniciativa que coloca a la terminal yucateca como referente en salud aeroportuaria, accesibilidad y respeto a los derechos humanos.
El director regional de ASUR, Héctor Navarrete Muñoz, destacó que este esfuerzo tiene como objetivo hacer del viaje una experiencia accesible, segura y respetuosa para todas las personas, alineándose con guías internacionales sobre autismo y con la nueva legislación estatal que promueve la inclusión en espacios públicos y privados.
Desde septiembre de 2025, el aeropuerto capacitó de manera intensiva a su personal en sensibilización sobre neurodiversidad, manejo de emergencias, lenguaje adecuado y protocolos de atención respetuosa, con el fin de ofrecer un servicio más humano desde el ingreso a la terminal hasta el abordaje del vuelo.
Aeropuerto de Mérida, primer modelo nacional de inclusión para personas neurodivergentes: DIF Yucatán
En su mensaje, la directora general del DIF Yucatán, maestra Wendy Méndez Naal, destacó que el Aeropuerto Internacional de Mérida se convirtió en el primer aeropuerto inclusivo del país en implementar prácticas especializadas para la atención de personas neurodivergentes y con discapacidades no visibles.
Subrayó que esta iniciativa marca un precedente nacional al reconocer que la discapacidad no siempre es física y que miles de personas enfrentan barreras cotidianas que deben ser visibilizadas.
Señaló que este proyecto, impulsado en coordinación con el Gobierno del Estado, ASUR y colectivos de la comunidad autista, transforma un espacio complejo en un entorno accesible, comprensible y respetuoso.
Añadió que el modelo puede replicarse en otras terminales y espacios públicos, fortaleciendo una visión de corresponsabilidad social donde nadie se quede atrás y la inclusión sea un derecho garantizado para todas y todos.
Gafetes, señalética y acompañamiento especializado
Como parte central del programa, se instalaron infografías, carteles y materiales informativos en distintas áreas del aeropuerto para crear conciencia entre viajeros y colaboradores sobre autismo, inclusión y respeto a la diversidad neurológica.
Además, cualquier pasajero que lo solicite podrá recibir sin costo un gafete de identificación, herramienta que permitirá al personal reconocer rápidamente que requiere acompañamiento especial en filtros de seguridad, documentación, salas de espera o abordaje.
El director del aeropuerto, Héctor Navarrete subrayó que este distintivo facilitará una experiencia menos estresante para niñas, niños, adultos mayores o cualquier persona con neurodivergencia que necesite transitar con calma por la terminal.
“No solo queremos transportar pasajeros, queremos transportarlos con calidad y servicio”, expresó, al remarcar que un aeropuerto es reflejo de la sociedad que lo rodea, y en el caso de Mérida, esa identidad está profundamente ligada a la cultura, la sensibilidad social y la hospitalidad.
Un espacio pionero que crecerá con la ampliación
La estrategia de inclusión no se quedará únicamente en la señalización y el uso de gafetes. Como parte del proyecto de ampliación previsto para 2027, el aeropuerto contempla habilitar un espacio especial de regulación sensorial y descanso, diseñado para personas neurodivergentes, similar a otras áreas temáticas pioneras dentro de la terminal.
Este sitio permitirá que usuarios con hipersensibilidad auditiva, ansiedad o sobrecarga sensorial tengan un entorno seguro antes del abordaje, consolidando al aeropuerto como pionero nacional en infraestructura incluyente.
La iniciativa, adelantó el directivo, será replicada en otras terminales de ASUR como Veracruz, Villahermosa, Oaxaca y Cozumel, aunque reconoció que el proceso requiere capacitación especializada y adaptación operativa.
Semana Santa con vuelos al 100 por ciento
En paralelo a este avance social, el aeropuerto de Mérida vive una de sus mejores temporadas turísticas de la historia.
Navarrete informó que la terminal registra operaciones intensas desde las 3:30 de la madrugada, con pasajeros llenando los primeros vuelos del día y una ocupación prácticamente total en rutas nacionales e internacionales.
Los números de enero y febrero fueron extraordinarios, y marzo, con el arranque de la temporada de Semana Santa y Pascua, confirma un panorama sumamente positivo. De hecho, fuentes del sector reportan que el aeropuerto prevé una alta afluencia de pasajeros durante este periodo vacacional, con un crecimiento cercano al 9% frente al año anterior.
Los vuelos a Miami, Orlando y Houston muestran ocupaciones llenas, reflejo del dinamismo turístico de Yucatán y del creciente interés internacional por el destino.
Derrama económica fortalece a Yucatán
El excelente comportamiento aeroportuario tiene un impacto directo en la economía local.
Para esta Semana Santa, organismos empresariales proyectan una derrama económica de 1,590 millones de pesos en Yucatán, impulsada principalmente por turismo nacional, playas, Pueblos Mágicos, zonas arqueológicas y la ciudad de Mérida.
Este flujo beneficia a hoteles, restaurantes, transporte, agencias de viajes, comercios y prestadores de servicios, consolidando al periodo vacacional como uno de los motores más importantes del año para la economía estatal.
La alta ocupación aérea, sumada a la conectividad internacional, confirma que el aeropuerto Manuel Crescencio Rejón se ha convertido en una pieza estratégica del crecimiento turístico de la entidad.
Prevención de huracanes: cultura que salva vidas
El liderazgo de Mérida no solo se refleja en inclusión y turismo. También sobresale en materia de prevención de huracanes.
Durante el reciente XXI Seminario Internacional de Huracanes, celebrado en la capital yucateca, especialistas y representantes de aeropuertos de América Latina reforzaron la importancia de la coordinación institucional, la protección civil y la preparación comunitaria frente a fenómenos meteorológicos extremos.
Navarrete insistió en que la prevención debe comenzar desde casa: contar con mochilas de emergencia, documentos protegidos, rutas de evacuación conocidas, reservas de agua y alimentos, así como mantenerse atentos únicamente a información oficial.
La recomendación para las familias de Yucatán y toda la Península es clara: hacer lo correcto antes, durante y después de la temporada de huracanes, no confiarse por la aparente calma y fortalecer la cultura de la anticipación.
Porque, al final, tanto en la atención a personas neurodivergentes como en la protección frente a ciclones, el principio es el mismo: poner a la persona en el centro de toda estrategia.
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